Všeobecné obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti se smlouvou o poskytování administrativních a organizačních služeb (zejména vyřízení živnostenského oprávnění a souvisejících registrací) uzavřenou mezi FirmBase s.r.o. (dále „Poskytovatel") a klientem (dále „Klient") prostřednictvím webového rozhraní prozivnost.cz nebo na základě individuální smlouvy.
2. Vymezení služeb
Poskytovatel poskytuje administrativní a organizační služby na smluvním základě — zejména přípravu podkladů, vyplnění a podání ohlášení živnosti a oznámení příslušným úřadům (živnostenský úřad, finanční úřad, ČSSZ, zdravotní pojišťovna). Poskytovatel není advokátní kanceláří ani daňovým poradcem. Případné právní či daňové služby zajišťují partnerské subjekty, je-li to v konkrétní věci potřeba a smluvně sjednáno.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena okamžikem: (a) potvrzení objednávky Poskytovatelem e-mailem, nebo (b) podpisem individuální smlouvy. Klient je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje a poskytnout potřebnou součinnost.
4. Cena a platební podmínky
Cena za službu je sjednána individuálně v nezávazné nabídce. Poskytovatel není plátcem DPH. Správní poplatky hrazené úřadům (zejména poplatek za ohlášení živnosti) nejsou součástí ceny služby a hradí je Klient. Platba probíhá na základě faktury se splatností 14 dnů, není-li dohodnuto jinak.
5. Poskytování služeb
Poskytovatel se zavazuje poskytovat sjednané služby s odbornou péčí. Rozsah služeb je stanoven v nabídce nebo individuální smlouvě. Změny v rozsahu služeb je třeba sjednat písemně (e-mail postačí).
6. Reklamace
Vady služby je Klient povinen reklamovat bez zbytečného odkladu. Reklamace se podávají e-mailem na info@firmbase.cz. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů.
7. Ukončení smlouvy
Smlouvy na dobu neurčitou lze vypovědět s výpovědní dobou 1 měsíc ke konci kalendářního měsíce. Okamžité zrušení je možné při podstatném porušení smluvních povinností.
8. Odpovědnost
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku nesprávných nebo neúplných podkladů předaných Klientem ani za rozhodnutí úřadů. Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena na cenu zaplacených služeb za poslední 3 měsíce.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na prozivnost.cz/ochrana-osobnich-udaju.
10. Řešení sporů
Smluvní vztahy se řídí právním řádem ČR. Spory jsou příslušné řešit soudy ČR s místní příslušností dle sídla Poskytovatele. Klient-spotřebitel může využít mimosoudního řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
11. Závěrečná ustanovení
Tyto VOP jsou platné od června 2026. Poskytovatel je oprávněn VOP změnit; změna se oznamuje e-mailem nebo na webu s předstihem 30 dnů.
Poskytovatel: FirmBase s.r.o. · info@firmbase.cz · Karlovo náměstí 288/17, 120 00 Praha 2